La presente Politica di Spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati sul sito ufficiale di Oakgetpad (di seguito denominati “noi”, “ci” o “nostro”). Essa descrive l’ambito di consegna, i tempi di elaborazione, le modalità di spedizione e le condizioni applicabili agli ordini consegnati nel territorio italiano.
Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente all’interno del territorio della Repubblica Italiana. Gli ordini con indirizzo di consegna al di fuori dell’Italia non sono supportati al momento.
La nostra copertura include tutte le regioni italiane, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
Abruzzo
Basilicata
Calabria
Campania
Emilia-Romagna
Friuli Venezia Giulia
Lazio
Liguria
Lombardia
Marche
Molise
Piemonte
Puglia
Sardegna
Sicilia
Toscana
Trentino-Alto Adige
Umbria
Valle d’Aosta
Veneto
Effettuiamo consegne anche nelle principali città e aree metropolitane come Roma, Milano, Napoli, Torino, Palermo, Bologna, Firenze, Bari, Catania e Venezia, nonché nei comuni limitrofi e nelle isole dove il servizio di corriere standard è disponibile.
Tutti gli ordini effettuati sul nostro sito beneficiano della spedizione gratuita. Non verranno applicati costi di spedizione aggiuntivi al momento del pagamento per consegne all’interno dell’Italia.
Tutti i prezzi dei prodotti visualizzati sul nostro sito includono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicabile in Italia. L’IVA è calcolata in conformità alla normativa fiscale italiana ed è inclusa nel prezzo finale indicato al checkout. Non saranno addebitati ulteriori importi IVA al momento della consegna.
I nostri orari lavorativi sono dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (CET).
Gli ordini effettuati prima delle 17:00 (CET) in un giorno lavorativo inizieranno a essere elaborati a partire dallo stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo le 17:00 (CET) saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi inizieranno a essere elaborati dal primo giorno lavorativo utile.
La conferma dell’ordine non costituisce conferma di spedizione.
Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi
Dopo la conferma dell’ordine e della ricezione del pagamento, sono necessari 1–3 giorni lavorativi per preparare, verificare e spedire l’ordine.
L’elaborazione include:
Verifica del pagamento
Verifica dell’ordine
Preparazione e imballaggio del prodotto
Affidamento al corriere
Durante periodi di elevato volume di ordini o in circostanze eccezionali, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi estensioni. In tali casi, informeremo tempestivamente il cliente.
Tempo di consegna stimato: 5–10 giorni lavorativi dalla spedizione.
Il tempo totale stimato di consegna è calcolato come segue:
Tempo di elaborazione (1–3 giorni lavorativi) + Tempo di trasporto (5–10 giorni lavorativi).
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, alle operazioni del corriere, alle condizioni meteorologiche, ai giorni festivi o ad altre circostanze impreviste.
Collaboriamo con operatori logistici affidabili, sia nazionali che internazionali, per garantire una consegna sicura e puntuale. I nostri partner di spedizione possono includere:
DHL Express
UPS
FedEx
GLS Italy
GEODIS
Il corriere selezionato dipenderà dalla destinazione, dalle dimensioni del pacco e dalla disponibilità operativa.
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma con le informazioni di tracciamento. Il numero di tracciamento potrà essere utilizzato per monitorare lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere.
Si prega di attendere 24–48 ore affinché le informazioni di tracciamento diventino attive dopo la ricezione dell’email di conferma.
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. Non siamo responsabili per ritardi o consegne non riuscite dovuti a informazioni di indirizzo inesatte o incomplete.
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario o rifiuto, il corriere potrà effettuare un nuovo tentativo o depositare il pacco presso un centro locale. Potrebbero essere necessarie ulteriori disposizioni direttamente con il corriere.
Se il pacco risulta smarrito o arriva danneggiato, ti invitiamo a contattarci tempestivamente indicando il numero d’ordine e i dettagli rilevanti. Coordineremo con il corriere per avviare le verifiche necessarie e fornire una soluzione adeguata.
Non saremo ritenuti responsabili per ritardi o mancata consegna causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, calamità naturali, scioperi, interruzioni dei trasporti, controlli doganali o altri eventi di forza maggiore.
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Contact address: 4-14-22 Sayamadai, Sayama-shi, Saitama 350-130, Giappone
Customer Service Phone: +81 (903) 344 77 54
Customer Service Email: presales@oakgetpad.com
Service Hours: Monday to Friday, 9:00 to 12:00 and 14:00 to 17:00 (CET)
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